Muito obrigado, Unibanco!

Olha só que surpresa que me aguardava, ao chegar em casa, no final de mais um dia de expediente, invariavelmente exaustivo: uma correspondência do Unibanco, do qual sou correntista. Abro o envelope e me deparo com isto:

Sim, minha conta corrente na agência 0351 tem outra, poupança, vinculada à ela, com número distinto da primeira. Fiquei estarrecido: "Mas... por quê? O que fiz de errado???", pensei.



Imediatamente acessei a página do banco, na internet, para ver se haveria alguma explicação sobre esse comunicado, lá. E não havia. Tudo, absolutamente tudo normal; saldo, nenhum aviso, nada. E notei – sim, eu não sabia de cor o número dessa conta poupança utilizada– que o número da conta que viria a ser encerrada não era o mesmo da que eu possuía (e ainda possuo).



Teria a correspondência sido enviada por engano, pra mim? Mas com todos os dados (nome completo, endereço etc) corretos?! Liguei para o atendimento telefônico do banco. Depois de passar pelo conhecido "calvário" daqueles malditos menus gravados "Para fazer isso, tecle 1; para fazer aquilo, tecle 2" e por aí vai, vocês conhecem) e esperar por torturantes minutos aturando uma musiquinha que parecia não ter fim, finalmente sou atendido.



Deixando a atendente a par do ocorrido comigo, fico sabendo que:



1) Essa conta poupança existe mesmo... e me pertence;

2) O saldo dessa conta é de R$ 0,00



Daí fiz a pergunta mais óbvia:



– Como surgiu essa conta que não abri/criei e muito menos sabia de sua existência?

E a atendente respondeu:

– Quando o senhor faz aplicações online pode, sem perceber, estar criando novas contas poupança vinculadas à conta corrente, paralelas à já existente.



FATO: Sim, o site do banco, em relação ao correntista, cria contaS poupança num clique, sem nenhuma burocracia. Entretanto... e até onde eu sei – ou achava que sabia...



Isso só aconteceria SE eu quisesse. E, por mais que eu goste de beber e, com alguma frequência esteja embriagado, não acredito que eu tenha feito essa idiotice de aplicar ou transferir dinheiro para uma outra conta poupança que não a já pré-existente.



Pois bem, a C/P (conta poupança) 247658-5 que recebeu a extrema unção não tem saldo algum atualmente e por isso em nada me prejudicará deixando de existir. Mas... supondo... SUPONDO que eu estivesse bebadaço ou extremamente distraído e tivesse criado-a, com que valor o fiz?



A prestativa atendente consultou seu sistema e descobriu que, até onde ela conseguia ver (julho deste ano), o saldo tinha sido sempre... ZERO, rosquinha, conjunto-vazio, nada. Perguntei-lhe então:



– E a conta poupança que estou usando – esta que sei que existe, pois fui eu que a criei, – desde quando existe?

Pasmem: Foi criada em agosto deste ano. E por que se pasmar? Porque antes disso nunca, em tempo algum, tive qualquer tipo de investimento com esta conta corrente. Nem aplicação em ações, nem em fundos, nem em nada. Logicamente não teria como constar nenhuma aplicação na conta poupança "compulsória-fantasma" que O BANCO havia gerado pra mim.



Então recebi a informação que "Ao abrir uma conta corrente o banco fornece contas poupança ao correntista ao movimentá-la." Contas que nem sequer o correntista sabe que foram criadas e não possuem saldo algum. "Absurdo!", afirmei à atendente.



Achou pouco? Pois agora sei que, além dessa conta poupança que existia, da qual eu não sabia de sua existência e não me servia pra coisa alguma ainda tenho outras 3! Das quais, também, não tenho nem como ter ciência de seus números mas, de antemão, prevejo que cedo ou tarde receberei comunicados idênticos ao que recebi hoje.



Talvez você, leitor, paciente (por ter aturado até aqui este texto-desabafo) leitor esteja se perguntando o por que de eu ter, no título do texto, agradecido ao Unibanco. Explico: Já tive poupanças em 2 outros bancos, Bradesco e Banco do Brasil. Em ambos raramente, em vista de eu sempre ter sido pouco economizador, fazia depósitos. Certo dia, ao querer colocar algumas economias no Bradesco sou informado que...

A conta poupança não existe mais. Simples assim, havia sido encerrada. Sem me comunicarem, sem nenhum aviso prévio, sumariamente tinha sido extinta. Saldo? Se tinha era pouco e provavelmente o banco havia absorvido-o. Considerei mais o prejuízo moral, que o financeiro. Afinal de contas, para que temos um cadastro (com endereço, telefone et cetera) no banco? Só para receber propagandas mesmo, pelo visto. Para advertir que a conta será encerrrada caso não tenha movimentação a partir de determinada data... hah!!

Pois é, por isso que sou grato ao Unibanco. Afinal, ele ao menos teve a consideração de me avisar que minha conta "compulsória-fantasma-e-que-eu-não-criara-e-tampouco-sabia-que-existia-com-saldo-de-zero-real" seria cancelada. E será. E já vai tarde.

Quanto à minha C/P no Banco do Brasil? Permanece viva, firme e forte, até hoje, não obstante longos períodos (que podem chegar a um ano, coisa inaceitável pelo Bradesco) de inatividade...